Gelukkig, een nieuw jaar!
Wat was 2020 een bizar jaar om Lacoly te lanceren. Hoewel we al geruime tijd voor COVID-19 zijn gestart, was afgelopen voorjaar het moment om onze deuren daadwerkelijk te openen. […]
Geef hotelgasten een nieuwe unieke ervaring. Samen met Lacoly
Bij Lacoly zijn we ervan overtuigd dat hotels meer omzet kunnen behalen door gasten een betere ervaring te bieden. Zowel voor, tijdens als na het verblijf.
Door de behoefte van de gast op een unieke manier in kaart te brengen, wordt het mogelijk de perfecte balans tussen upsell, kostenbesparing en kwaliteit te realiseren.
Vanaf het moment van boeken tot ver na het verblijf geeft Lacoly alle aandacht aan de gast.
Richt je eigen online hotelshop in die gasten direct na boeken kunnen bezoeken. Door middel van voorkeuren die de gasten opgeven worden de shop en de aanbiedingen gepersonaliseerd.
Elke gast heeft andere wensen. Door hiernaar te luisteren kunnen standaard processen worden overgeslagen. Dit zorgt voor minder kosten.
Met Lacoly ontvang je zeer specifieke gastinformatie. Gebruik deze data om gepaste marketing in te zetten en meer directe boekingen binnen te halen.
Na het boeken kan de gast beginnen met de voorbereiding. Elke nieuwe gast krijgt direct een persoonlijke omgeving op de website van jouw hotel. Daar is alles terug te vinden over het hotel, de bestemming en de gepersonaliseerde aanbiedingen.
In de persoonlijke omgeving worden informeel vragen aan de gast gesteld. Zo leer je veel over je gasten. Weet waarom ze jouw hotel bezoeken, met welk vervoer ze komen en wat de interesses zijn.
Lacoly geeft elke gast de aandacht die bij hem/haar past. Na elke boeking start een gepersonaliseerde e-mailcampagne die wordt aangepast naar de handelingen die de gast uitvoert. We sturen enkel relevante content passend bij de voorkeuren van de gast.
Nog nooit was het zo duidelijk wie jouw gasten zijn. Leer ze kennen en pas je processen hierop aan.
Ontdek samen met Lacoly trends in de reisbranche en profiteer hier vanaf het begin van.
De gast krijgt toegang tot de persoonlijke online omgeving via de website van het hotel. Daardoor is het niet nodig een app te downloaden.
Start vandaag met het gebruik van Lacoly en profiteer van de gratis proefperiode van twee maanden.
Wat was 2020 een bizar jaar om Lacoly te lanceren. Hoewel we al geruime tijd voor COVID-19 zijn gestart, was afgelopen voorjaar het moment om onze deuren daadwerkelijk te openen. […]
Hotels mochten de afgelopen maanden open blijven, maar zijn desondanks hard geraakt door de coronacrisis. Door reisbeperkingen binnen en buiten Nederland raakte het aantal boekingen op het dieptepunt, begin april […]
In de afgelopen jaren is er veel veranderd in de mindset en koopgedrag van gasten in de hotellerie. Dit komt niet alleen door de snelle digitalisering van ons vakgebied, maar […]
Wij zijn Lacoly! Wij helpen hotels een betere gastervaring te realiseren met blije gasten en meer omzet als resultaat.