• Fulltime
  • Amsterdam

Website lacoly3 Lacoly

Lacoly | Waar gastervaring en omzet elkaar versterken

Als stagiair Guest Experience breng jij de hele ‘reis’ van de hotelgast in beeld. Op het moment dat de gast een hotel heeft geboekt, ga je onderzoeken wat de beste contactmomenten zijn en wat de juiste content is om te delen. Dit doe je door te werken met gedetailleerde gastvoorkeuren. Je gaat dit natuurlijk niet handmatig doen. Laat de technologie voor je werken.

De stage
Lacoly stelt, namens de aangesloten hotels, vragen aan de gast via het platform. Jij gaat met deze resultaten aan de slag. Je segmenteert de gasten, gaat bepalen wanneer de gast iets wil horen van het hotel en wat de inhoud van het bericht zal zijn. Hiervoor gebruik je een geavanceerd crm-/mailprogramma (niet de standaard MailChimp) en creëert zo de guest journey voor elk type gast. Dit is een proces dat nooit af is, maar elke keer verbeterd wordt. Je werkt veel samen met de andere stagiairs binnen het redactieteam, die jou voorzien van alle content die je nodig hebt.

Dit verwachten we van jou

  • Achtergrond in hospitality
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Goede beheersing van de Engelse taal
  • Goede beheersing van een extra taal heeft voordeel
  • Creativiteit en initiatief

Dit kan je van ons verwachten

Naast een vaste stagevergoeding van €250.-, bieden wij jou:

  • Veel zelfstandigheid
  • Een team met andere stagiairs
  • Uitdagende en leerzame stage met direct contact met de eigenaren
  • Mogelijkheden om na de stage betrokken te blijven
  • Veel extra’s als borrels, uitjes en andere activiteiten

We hanteren de richtlijnen vanuit de overheid met betrekking tot thuis of op kantoor (in hartje Amsterdam) werken. In goed overleg zorgen we voor een passende planning.

Over Lacoly
Lacoly is een jong bedrijf en maakt kilometers ipv meters. De perfecte situatie om in korte tijd veel te leren en creativiteit de vrije loop te laten.

We zijn een software tool voor hotels. Deze software heeft als kerntaken “gastenervaring verbeteren” en “meer omzet genereren”. Elk ander vergelijkbare software is gebouwd door naar het hotel te luisteren. Lacoly luistert naar de gast die naar het hotel komt. Daardoor is de tool compleet anders en levert het ook nog eens meer op dan vergelijkbare tools. Zowel de waarderingen als de omzet verhogen.

Hoe we dat doen? Elke gast die bij een aangesloten hotel boekt krijgt een link naar een aparte webpagina van de hotelwebsite. Op deze webpagina verschijnt een gebruiksvriendelijk platform waar de gast alles kan vinden om zijn/haar reis voor te bereiden, zoals informatie over het hotel zelf en de bestemming. Ook kan er via dit platform eenvoudig gecommuniceerd worden met het hotel en is er plek voor een hotelshop. Deze elementen zorgen stuk voor stuk voor betere resultaten voor het hotel. Om alle functionaliteiten te bekijken kun je verder lezen op de website van Lacoly.

Interesse?
Kom je stage bij ons lopen op ons kantoor in hartje Amsterdam? Solliciteren kan via onderstaande knop of door je cv te mailen naar info [@] lacoly.com. Als je nog vragen hebt kun je ook even snel een WhatsAppje sturen naar Dirk via + 31 6 21 3442 38.

Om te solliciteren op deze vacature stuurt u uw sollicitatie naar info@lacoly.com

  Terug naar overzicht