Dit is Lacoly
Het is logisch dat hotels nu vooral focus hebben op nieuwe boekingen. Maar vergeet ook niet de gasten die al wél hebben geboekt.
Waarom doen we dit?
Stel je gaat op reis naar een Europese hoofdstad. Je komt erachter dat een oude bekende in die stad woont. Hij of zij weet alles van de stad en vertelt je precies waar heen te gaan en wat te doen. Hoeveel leuker maakt dat je verblijf?
Lacoly laat hotels oude bekenden van de gast worden. Als hotel heb je de unieke mogelijkheid bij te dragen aan de ervaring van de gast. Je verwelkomt de gast op een onbekende bestemming. Waarom zou jij niet het voortouw nemen en daar maximaal van profiteren?
Wat doen we?
Door de behoefte van de gast op een unieke manier in kaart te brengen, wordt het mogelijk de perfecte balans te realiseren tussen kwaliteit, upsell en kostenbesparing.
Hoe doen we dit?
We geven elke gast die net geboekt heeft een persoonlijke online omgeving. In deze omgeving vinden ze alles terug over het hotel en de bestemming. Tussendoor stellen we in deze omgeving informeel vragen aan de gast. Met deze voorkeuren en interesses creëren we de perfecte voorbereiding en ontstaan er unieke kansen voor hotels.
